Para realizar ésta actividad tomé el texto "El diseñador gráfico como gestor de comunicación en organizaciones sociales (ONGs)" y realicé una optimización reubicando y reescribiendo algunas secciones para una mejor comprensión.
El diseñador gráfico como gestor de comunicación en organizaciones sociales (ONGs)
Por Álvaro Xavier Jiménez
Introducción
Este trabajo surge de dos motivaciones fundamentales. La primera proviene de una preocupación sostenida por el rol social del diseño gráfico. A lo largo de más de diez años de estudio y práctica profesional, ha sido evidente la escasa reflexión sobre cómo el diseño puede aportar de forma concreta a la sociedad, más allá de su uso tradicional como herramienta al servicio del mercado y el consumo.
La segunda motivación está ligada a la experiencia profesional del autor en dos organizaciones sociales, donde el trabajo como diseñador excedió lo aprendido en las aulas. Estas vivencias exigieron un desarrollo profesional que fue más allá de lo técnico y operativo, y dieron lugar a aprendizajes en el ámbito humano, organizacional y estratégico.
Hacia una visión crítica y creativa del diseño
Reflexionar sobre las tareas y funciones del diseñador gráfico en el ámbito social no solo es necesario, sino urgente. Esta mirada permite identificar caminos alternativos ante la crisis social, cultural y medioambiental actual. Es clave, en este sentido, fomentar una formación más sensible y humana en quienes ejercen esta profesión.
Además, ampliar este tipo de reflexión permite generar propuestas concretas sin caer en idealismos o visiones románticas del rol del diseñador. Por el contrario, se busca un enfoque realista, pero esperanzador, que estimule nuevas formas de ejercer el diseño desde una perspectiva comprometida.
Objetivo general de la investigación
El objetivo central de este estudio es elaborar una propuesta metodológica que permita gestionar la comunicación en organizaciones sociales a través del diseño gráfico. Para lograrlo, se parte de un marco teórico sólido y se recurre a una metodología participativa aplicada a dos casos concretos.
La intención es que la propuesta resultante no solo sea útil para las organizaciones estudiadas, sino que también pueda adaptarse a otras realidades similares. Así, el diseño deja de ser una herramienta técnica para convertirse en una práctica estratégica al servicio de la comunicación organizacional.
Replantear el rol del diseñador gráfico
Profundizar en la relación entre diseño y comunicación en contextos sociales abre un campo fértil de estudio dentro de lo que se conoce como praxología del diseño. Este enfoque permite examinar de forma crítica las funciones actuales del diseñador y propone nuevas formas de intervención en las organizaciones.
El diseño, en este marco, deja de estar centrado exclusivamente en los métodos o procesos técnicos para enfocarse en los problemas reales de comunicación. De este modo, se plantea una función más integral y comprometida: la del diseñador como gestor.
Gestionar la comunicación desde el diseño implica asumir nuevas responsabilidades. También demanda una mirada estratégica que permita contribuir al cumplimiento de la misión, visión y objetivos de las ONGs. Para lograrlo, se ha estructurado una serie de metas parciales que orientan el desarrollo del proyecto.
Enfoque metodológico
La investigación está orientada a comprender en profundidad cómo el diseño puede intervenir de manera participativa en los procesos comunicacionales de las organizaciones sociales. Se parte de la idea de que los productos gráficos no funcionan de manera aislada, sino que están insertos en contextos organizacionales más amplios.
Este enfoque invita a pensar al diseñador no solo como proyectista, sino como agente activo en la planificación y ejecución de estrategias de comunicación. Desde allí, se propone ampliar el alcance del diseño y vincularlo directamente con la acción social.
Estructura del trabajo
Primera parte: Fundamentos y contexto
En el inicio del trabajo se analizan los principios esenciales del diseño gráfico, con énfasis en su función social. Se explora la evolución de su papel, sus responsabilidades actuales y las limitaciones de la práctica convencional. Asimismo, se presenta una visión general del papel que cumplen las ONGs en la región, sus desafíos comunicacionales y su rol transformador en contextos vulnerables.
El análisis de la comunicación se basa en aportes de la teoría social, lo que permite construir una base conceptual robusta para abordar la gestión comunicacional en estos espacios.
Segunda parte: El diseñador como gestor de comunicación
Aquí se desarrolla la figura del diseñador como gestor, a partir de las experiencias personales del autor. Estas vivencias permitieron identificar nuevas demandas para la práctica del diseño en el ámbito social.
Se revisan distintas concepciones de gestión y las principales escuelas que han dado forma a las teorías de la comunicación actuales. Finalmente, se define un perfil profesional para el diseñador-gestor y se describen sus principales funciones, habilidades y competencias.
Tercera parte: Investigación de campo
En esta sección se presentan los casos de estudio seleccionados. Se desarrolla un proceso diagnóstico de la comunicación en ambas organizaciones, lo que constituye el núcleo del trabajo de campo.
La metodología se basa en la participación activa de los actores sociales implicados, con el fin de recoger datos, analizarlos y generar conclusiones que se traduzcan en propuestas viables. Estas propuestas buscan resolver problemáticas concretas y responder a necesidades reales, respetando el contexto de cada organización.
Resultado esperado: una metodología aplicable
El cierre del trabajo consiste en la sistematización de la experiencia de investigación y el diseño de un modelo metodológico para la gestión de la comunicación en organizaciones sociales.
Este modelo se presentará mediante esquemas visuales y mapas conceptuales que faciliten su comprensión y su aplicación práctica. El objetivo es ofrecer una herramienta útil y replicable para quienes deseen implementar procesos comunicacionales más eficaces, participativos y coherentes con los valores sociales.
Nota sobre la praxología del diseño
“La praxología del diseño analiza la práctica profesional del diseñador, incluyendo sus métodos de trabajo, su equipo y los productos desarrollados en su contexto.”
— Salinas (2005)
Víctor Margolín complementa esta visión al incluir el contexto sociocultural en el análisis de la práctica del diseño:
“La práctica del diseño pertenece al dominio de la acción social.”
— Margolín (2005)
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